栉风沐雨砥砺行 书香氤氲满泉城
—— 泉城路新华书店建店四十年

1983年，泉城路新华书店诞生。在济南人的阅读记忆里，泉城路新华书店是绕不开的一个文化符号。2023年，泉城路新华书店已来到第四十个年头。如今的泉城路新华书店总经营面积约7600平方米，是省内外知名的老牌书店，是本地极具代表性的文化地标。从泉城路新华书店的四十年历程中，我们可以感知济南人的阅读记忆和社会变迁。

四十年，是一幅浩繁的画卷，描绘泉城新华人奋发自强的愿景；四十年，是一首昂扬的乐曲，奏响泉城新华人求实立异的旋律；四十年，是一句隽永的诗歌，抒写泉城新华人薪火相传的篇章；四十年，是一段如歌的年月，见证泉城新华人不忘初心的坚守。

泉城路新华书店是无数爱书人在闹市中寻找精神家园的乐土，凝聚了几代人的记忆。峥嵘岁月，不忘初心，泉城路新华书店不断完善服务，体验升级，与城市同更新，与读者共成长。

四十年，空间升级，开启更佳体验

四十年来，泉城路新华书店经过全方位升级改造后实现转型升级，在保留了书香特色的基础上，逐步融入阅读空间、文化活动、多元产品、咖啡饮品等多种元素，并致力于线下文化体验打造，得到了广大读者的一致好评，成功由一家单一的图书卖场转型成为一所“有态度，有深度，有温度”的多元复合型城市文化空间。2023年，重新升级改造的泉城路新华书店以一个全新面貌呈现泉城最为鲜活、生动的文化新面孔，为城市人文提供新风向，开启文化的新纪元。

四十年，选品升级，优化图书品种

优化图书品种、提高图书经营质量是泉城路新华书店经营的主要目标。泉城路新华书店严守“去同质化、存精品化”的选品原则，优先选择大社、名社、重点供货商的品种进货。并对陈列方式进行规范和调整，从“经营卖场”思路转变为“经营平台”思路，在对楼层客户群进行精准定位之后，站在读者需求的角度，打破常规按照图书形态分类的陈列方式，尝试按照书的内容进行分类，对图书的种类及关联性作出相应调整，主题平台品牌化、规模化、场景化，为读者提供更好的阅读、购书体验。

四十年，产业升级，开展多元经营

泉城路新华书店根据泉城的文化特色、消费水平、市场需求，统筹店内营业面积，引进与门店定位相匹配的多元业态；多元业态陈列布局充分考虑与图书主业的搭配融合，发掘潜在客户的消费需求。通过提升多元化服务，打造多元项目品牌。店内现有咖啡书吧、文具文品、儿童创意玩具、生活用品等多元项目，它们与图书陈列有机融合，满足了读者大众的不同需求。

四十年，服务升级，造就精准服务

优质的服务是泉城路新华书店运营团队的一张“名片”，通过服务热心周到、使用服务用语、规范仪容仪表，做到有针对性地服务于每位读者。目前，泉城路新华书店全部实现免费WIFI上网，并开通支付宝、微信、一卡通等多种支付方式，“自助购书”与“扫码查书”节省了读者等待时间，为读者查书、购书提供便捷条件。泉城路新华书店与公共图书馆合作，同山东省图书馆、济南市图书馆联合推出“图书直借服务”，读者可以凭借书证将图书“带回家”。书店已经拥有微书城、淘宝店铺、京东店铺、饿了么、企业微信、新华悦购、抖音店铺、快团团等线上服务平台，打造了新时代服务读者的新模式。

四十年，营销升级，推动全民阅读

泉城路新华书店不断丰富营销内容，开展丰富多彩的线上线下营销活动。2021年至今，泉城路新华书店共计开展营销活动1339场次。利用特有的地域优势，泉城路新华书店将府学文庙、珍珠泉、解放阁、五龙潭、五三惨案纪念碑、大明湖、百花洲等周边景点融入研学发展规划。为助推全民阅读，泉城路新华书店共计开展668场公益活动，其中诗词小课堂98场，与书“童”行，润泽童心活动48场。线上直播活动87场，微信公众号发布926条推送，总阅读量为279550次，粉丝共计26590人。此外，泉城路新华书店建立了69个企业微信社群，专职人员在线为广大读者提供优质服务，以方便读者足不出户，方便购书。通过线上线下联动，拉近与读者的距离，进行多渠道、多角度优质文化内容输出，推动全民阅读。